Livraison & Retours
đŠÂ DĂ©lais de livraison
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin depuis nos ateliers partenaires.
Bijoux personnalisés : entre 10 et 15 jours ouvrés de fabrication (gravure, montage et contrÎle qualité).
Bijoux non personnalisés : expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison standard France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés aprÚs expédition.
Livraison internationale : selon la destination, prévoir 10 à 15 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dÚs que votre commande sera expédiée.
đ Frais de livraison
France mĂ©tropolitaine : offerts dĂšs 75 ⏠dâachat.
Union européenne : calculés à la commande selon la destination.
Hors Europe : des frais additionnels peuvent sâappliquer selon la zone de livraison.
đ ïžÂ Commandes personnalisĂ©es
Les bijoux personnalisés (gravures, lettres, prénoms, dates, symboles, etc.) sont créés spécialement pour vous.
Pour cette raison, ils ne peuvent pas ĂȘtre ni retournĂ©s, ni Ă©changĂ©s, ni remboursĂ©s, sauf en cas dâerreur de notre part ou de produit dĂ©fectueux Ă la rĂ©ception.
đ Chaque piĂšce personnalisĂ©e est unique, façonnĂ©e Ă la main Ă votre demande : nous vous recommandons de vĂ©rifier attentivement lâorthographe, la casse et les symboles avant validation de la commande.
đ Retours et Ă©changes
Si votre bijou ne correspond pas à vos attentes (hors personnalisation), vous pouvez effectuer un retour sous 14 jours aprÚs réception.
Le bijou doit ĂȘtre :
Non porté,
Dans son emballage dâorigine,
Accompagné de la facture ou du mail de confirmation de commande.
Les retours sont Ă la charge du client, sauf en cas dâerreur ou de dĂ©faut avĂ©rĂ©.
Pour initier un retour, contactez-nous Ă : contact@majoa-bijoux.com
Notre Ă©quipe vous accompagnera dans le processus Ă©tape par Ă©tape.
đ Garantie qualitĂ©
Tous nos bijoux sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas :
Lâusure naturelle du plaquage,
Les chocs, rayures ou cassures dus Ă une mauvaise utilisation,
Le contact avec lâeau salĂ©e, les parfums ou les produits chimiques.
đż Nos bijoux sont conçus pour durer â conservez-les dans leur Ă©crin aprĂšs chaque utilisation pour prĂ©server leur Ă©clat.
En résumé :
| Type de bijou | Délai de préparation | Droit de retour | Livraison |
|---|---|---|---|
| Bijoux personnalisĂ©s | 10 Ă 15 jours ouvrĂ©s | â Non remboursable | 3 Ă 5 jours aprĂšs expĂ©dition |
| Bijoux non personnalisĂ©s | 3 Ă 5 jours ouvrĂ©s | â 14 jours | 3 Ă 5 jours aprĂšs expĂ©dition |
đïž Notre promesse
Chez Majoa, chaque bijou est plus quâun accessoire :
câest une Ă©motion Ă offrir, un lien Ă transmettre, et un soin Ă chaque dĂ©tail.